Politique de Paiement

Merci de faire vos achats chez Boîte de Montre. Nous nous engageons à offrir une expérience de paiement sécurisé et transparent à tous nos clients. Veuillez lire attentivement notre politique de paiement afin de comprendre comment nous traitons les transactions sur notre site.

1. Méthode de Paiement Acceptée

Nous acceptons les méthodes de paiement suivantes :

Visa

MasterCard

American Express

Apple Pay

PayPal

2. Devise de Paiement

Toutes les transactions sur notre site sont traitées en  euros (EUR €).

3. Autorisation de paiement

Votre paiement sera débité immédiatement après la validation de votre commande, et vous recevrez une  confirmation par e-mail  avec les détails de celle-ci.

En cas de refus de paiement ou si celui-ci est signalé comme frauduleux par Shopify :

La commande ne sera pas traitée

Vous serez notifié par e-mail

Il pourra vous être demandé de réessayer ou d'utiliser un autre moyen de paiement

4. Vérification des commandes

Pour des raisons de prévention de fraude et de conformité, nous pouvons vous contacter pour confirmer certains détails avant de traiter votre commande. Cela peut inclure :

La vérification de votre e-mail

La confirmation de votre adresse de livraison

Une demande de pièce d'identité (dans de rares cas d'activités suspectes)

Nous nous réservons le droit d'annuler toute commande qui échoue à notre processus de vérification. Dans ce cas, un  remboursement intégral  sera émis.

5. Paiements Échoués ou Annulés

Si votre paiement échoue ou est annulé :

Votre commande ne sera pas traitée

Vous devrez retourner à la caisse et finaliser à nouveau votre paiement

Si des fonds ont été débités mais que la commande n'a pas été confirmée, veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse suivante : info@boitedemontre.com

6. Politique de remboursement et d'annulation

Annulations : Si vous souhaitez annuler votre commande après le traitement du paiement, veuillez nous contacter à info@boitedemontre.com dans un délai de 12 heures  suivant la commande. Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement initial.

Remboursements : Veuillez consulter notre politique de retours et remboursements pour connaître les critères d'éligibilité, les délais de traitement et les procédures. Les remboursements peuvent s'effectuer jusqu'à 30 jours ouvrés pour apparaître sur votre compte, en fonction des délais de votre banque.

7. Prévention des fraudes

Afin de protéger nos clients et de prévenir les activités frauduleuses, Boite de Montre se réserve le droit d'effectuer des vérifications sur les paiements. Nous pourrons vous demander des informations ou confirmations supplémentaires pour certaines transactions considérées à risque élevé.

Des questions ?

Nous répondons à toutes les demandes dans les 48 heures.

Informations légales à compléter

Nom commercial : Muhammed-Mustafa Alici

Forme juridique : Entrepreneur Individuel

Numéro de téléphone : +33 7 59 59 79 17

Courriel : info@boitedemontre.com

Adresse physique : 60 rue François 1er, 75008 Paris, France 

Sirène : 990 440 463 00018 

Siret : 990 440 463 

Numéros de TVA : TVA non applicable, art. 293 B du CGI 

Code NAF ou APE : 4791A 

Forme d'exercice : Exploitation directe

Domaine d'activité : Vente en ligne 

Service client

Horaires du service client :  Du Lundi au Samedi de 8h à 18h, fermé les Dimanches et jours fériés.

Contactez-nous : https://boitedemontre.com/pages/contact

FAQ : https://boitedemontre.com/pages/contact

Suivi de commande : https://boitedemontre.com/apps/track123